नवी दिल्ली, (प्रतिनिधी) २० फेब्रुवारी - देशातील कोट्यवधी दूरसंचार ग्राहकांना दिलासा देण्यासाठी आणि स्पॅम कॉल्सवर लगाम लावण्यासाठी भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरणाने (TRAI) आपल्या दोन महत्त्वाच्या मोबाईल ॲप्सचे – 'TRAI DND' आणि 'TRAI MySpeed' – नवे आणि प्रगत व्हर्जन लाँच केले आहे. या सुधारित ॲप्समुळे आता ग्राहकांना फसव्या कॉल्सची तक्रार करणे आणि आपल्या इंटरनेट स्पीडची अचूक तपासणी करणे अधिक सोपे होणार आहे.
स्पॅम कॉल्सचा विळखा सुटणार: 'TRAI DND' ॲपचे वैशिष्ट्य
दैनंदिन आयुष्यात येणाऱ्या नको असलेल्या (Spam) कॉल्स आणि मेसेजेसना रोखण्यासाठी DND ॲपमध्ये मोठे बदल करण्यात आले आहेत.
बहुभाषिक इंटरफेस: भारताच्या विविध भाषिक गरजा लक्षात घेऊन हे ॲप आता प्रादेशिक भाषांमध्येही उपलब्ध असेल.
सुलभ तक्रार निवारण: ग्राहकांना आता अवघ्या काही स्टेप्समध्ये स्पॅम कॉलची तक्रार नोंदवता येईल. तक्रार नोंदवल्यानंतर त्याला 'युनिक आयडी' मिळेल, ज्याद्वारे तक्रारीचा मागोवा घेता येईल.
'नो युअर सेंडर' (Know Your Sender): अनोळखी नंबरवरून आलेला मेसेज किंवा कॉल अधिकृत कंपनीचा आहे की नाही, हे आता '१६००' या सिरीजवरून ओळखता येईल.
ड्युअल सिम सपोर्ट: नव्या ॲपमध्ये दोन्ही सिम कार्डसाठी स्वतंत्रपणे सेटिंग्ज करण्याची सोय देण्यात आली आहे.
विशेष नोंद: २०२५ मध्ये या ॲपद्वारे १७ लाखांहून अधिक तक्रारी नोंदवण्यात आल्या होत्या, ज्यावर ट्रायने कठोर कारवाई केली आहे.
इंटरनेट स्पीडची खरी चाचणी: 'TRAI MySpeed' ॲप
केवळ डाऊनलोड किंवा अपलोड स्पीडच नाही, तर प्रत्यक्षात इंटरनेटचा दर्जा कसा आहे, हे तपासण्यासाठी 'MySpeed' ॲप सज्ज झाले आहे.
रिअल-वर्ल्ड टेस्टिंग: व्हिडिओ स्ट्रीमिंग आणि वेब ब्राउझिंग करताना इंटरनेट कसा चालतो, याची प्रत्यक्ष चाचणी घेता येईल.
नकाशाद्वारे माहिती: युजर्सना त्यांच्या परिसरातील नेटवर्क परफॉर्मन्स 'जिओस्पेशिअल मॅप'द्वारे पाहता येईल.
प्रगत डेटा: लॅटन्सी (Latency), जिटर (Jitter) आणि पॅकेट लॉस यांसारख्या तांत्रिक बाबींची माहितीही आता ग्राहकांना मिळेल, ज्यामुळे तक्रार करणे सोपे होईल.
काय म्हणाले 'ट्राय'चे अध्यक्ष?
यावेळी बोलताना ट्रायचे अध्यक्ष श्री. अनिल कुमार लाहोटी म्हणाले, "ही दोन्ही ॲप्स ग्राहकांना सक्षम करण्याच्या दिशेने टाकलेले मोठे पाऊल आहे. ग्राहकांना आता त्यांच्या सेवा पुरवठादाराच्या कामगिरीचे अचूक मूल्यमापन करता येईल. सुलभ इंटरफेसमुळे तक्रार नोंदवणे आता केवळ काही क्लिक्सवर शक्य आहे, ज्यामुळे सेवांचा दर्जा सुधारण्यास मदत होईल."
हे दोन्ही ॲप्स लवकरच Android आणि iOS प्लॅटफॉर्मवर उपलब्ध होणार आहेत. दूरसंचार क्षेत्रातील पारदर्शकता वाढवण्यासाठी ग्राहकांनी या साधनांचा वापर करावा, असे आवाहन 'ट्राय'तर्फे करण्यात आले आहे.
